在外人看来,360在2013年的发展还是不错的。去年8月26日,在美上市两年多的360市值首次超过100亿美元,成为市值仅次于 BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三大巨头的中国第四大互联网公司。目前,360在PC端和手机端用户也已经超过了7亿。
《中国经济周刊》:互联网公司几乎都在谈创新和颠覆,但真正能够做到的并不多,360如何实现颠覆对手和自我颠覆?
周鸿�:360看到的颠覆方向是传统硬件,软硬件一体化本身也是大趋势,要把传统硬件互联网化。但是,传统硬件的智能化,不仅意味着把这个硬件加载上智能系统和接入网络,而是要把它的整个商业模式也彻底改变。过去你做硬件产品,只要把产品卖给消费者,你的任务就完成了,你就获得了利润,这就是一个生意了。但是以后,这种生意几乎不存在了。硬件可能是按照成本价销售,甚至有一定补贴地卖给消费者,因为你要通过硬件去发展用户,硬件会变成你和用户之间的一个桥梁和一个窗口,然后通过这个桥梁和窗口把自己的服务不断传递给用户。最终通过硬件聚集了海量用户之后,以增值服务来收费,这一定是未来的大势所趋,比如现在的手表、电视,纯粹靠卖硬件盈利的时代已经过去了。但硬件“免费”并不是完全不要钱,因为硬件毕竟还是有一个物理成本的,而是说价值基本等于成本价,是零利润。
推动360股价飙升的最主要因素来自于它在搜索市场上的表现。截至2013年11月底,360在 PC搜索的市场份额一举突破20%,成为国内排名第二的搜索引擎。今年1月6日,周鸿�又将原谷歌大中华区负责人、谷歌全球副总裁刘允招入麾下,意在加速搜索的商业化进程,以获得与市场份额相匹配的营收规模。
“2013年是整个互联网行业发生巨大变化和颠覆的一年,现在又开始回到那种每天都在拼生存的状态了。看看腾讯微信,不仅已经快把所有互联网公司都干掉了,也快把运营商干掉了,所以跟腾讯一比,我们半点满意的感觉都没有。我其实是一个对自己和公司永远不满意的人,因为你觉得满意,公司就没有前进的动力。”周鸿�告诉《中国经济周刊》。
周鸿�:我们在硬件方面已经投资了一些创业公司在做,这些创业公司之所以接受我们的投资并不是单单就为了拿一些钱,因为这样还是无法与巨头抗衡,我们要成为合作伙伴。比如我们的儿童手环、移动WiFi都是与合作伙伴合作的,他们用360的品牌,360保证产品在软件上的用户体验,还有几亿用户的覆盖率来帮助他们把产品推广出去。我们希望在硬件上构建一个产业链和一个好的产业生态。
周鸿�:在这种背景下,几乎没有别的选择,就是不断创新,靠不断地自我颠覆,把用户利益放在第一位,因为巨头们可能还是会把商业利益放在第一位。获得了用户的支持,我们就能够找到机会。我总是说毛主席的那句名言:“地在人失,人地皆失;地失人在,人地皆得。”互联网就是一个道,要以用户为重,要使用户利益至上,首先不要考虑怎么赚钱,而要考虑如何创造价值,这是互联网的价值观,也是互联网的经济规律。
周鸿�的微博头像是一张他肩搭步枪、身着迷彩服的照片,这也确实契合大众对于他的印象:时刻战斗中。
对话周鸿�:

