《中国经营报》：过去的一年，全球经济面临了持续低迷的状况，作为机床刀具重要客户的汽车制造业下滑严重，山高(中国)是怎样应对的？

　　《中国经营报》：怎么看数据在企业的数字化变革中的作用？

　　弗雷德：我认为当前市场环境一个非常重要的变化就是用户个性化需求的发展，尤其是C2B和C2M的发展正在倒逼更多的企业进行数字化变革，以适应新需求时代所带来的成本和效率的挑战。

　　弗雷德指出，“体现在刀具的寿命管理方面，大规模生产时代的刀具寿命的管理相对简单。一致的刀具寿命预期数据使车间能够有效制订刀具更换计划，从而最大限度地提高刀具利用率并支持连续生产。然而，伴随持续不断的工程变化的增多，制造商在长期不变的生产运行中加工的零件越来越少，尤其是在完成数量为十个零件的加工批次后，接下来可能需要完成数量为两个、五个甚至一个零件的加工批次。工件材料可能从钢变为铝，再变为钛金属，并且零件的几何形状也可能从简单变为复杂。因此，有没有足够的试验积累数据来确定刀具寿命的问题就会显现出来。”

　　控制成本与可持续发展战略

　　对于制造业来说，研发方面的数据可能比较敏感，企业可能会更加强调保密性，但在供应链方面、物流方面的数据，正在越来越多地被行业所分享。通过这些数据的分享，整个产业链的效率是被大大提升了。这不是一个非常简单的问题，但我们可以看到中国产业互联网正在朝着这个方向快速行进。

　　体现在制造业上，伴随着工业4.0时代的发展，工业生产模式正在由大批量少品种(HVLM)向多品种少批量(HMLV)转变。越来越多的企业将为客户定制产品，最小批量甚至为1，但是个性化产品价格不能太贵，这意味着生产成本要保持与批量生产相同，同时交货期却要短，质量稳定要如同首件质量那样有所保证。但是，企业的生产工艺过程却无法缩减，甚至愈加高度复杂。

　　《中国经营报》：有人说回收意味着成本增加，平衡企业发展的短期目标与可持续战略的长期规划非常困难，这个问题你怎么看？

　　但是，伴随着数字化变革中“人与机器”需要精确互动的趋势日益加强，与冷冰冰的机器进行互动，让冰冷的机器拥有人的灵活性，赋予刀具以人的个性去完成相应的使命就变得非常重要。

　　弗雷德：2015 年，所有联合国成员国一致通过了《2030 年可持续发展议程》，其目标是为现在和未来的人类及地球提供和平与繁荣的共享蓝图。

　　弗雷德拥有瑞典林雪平大学工业管理与工程硕士学位，并在澳大利亚悉尼大学深造过国际商务与计算机课程。2019年1月1日出任山高刀具集团全球总裁。自2015年起，弗雷德担任山特维克加工解决方案业务部门(SMS)战略与业务发展副总裁。

　　在这种情况下，人与机床的交互性就显得尤其重要，缺少交互能力的车间通常会对刀具的预期使用寿命做出一个保守的猜测，而且为了安全起见，每一次运行都要使用新刀具，并在刀具远未达到实际生产寿命之前就扔掉它。而通过数字化变革实现交互能力的车间则可以通过采用更全面的刀具磨损分析和预测方法，进而帮助减少切削刀具能力的浪费。

　　我们很高兴看到，越来越多的客户正在觉醒，希望去承担更多的社会责任，也有了在可持续发展方面的目标，山高希望通过发挥自身优势，尽可能地帮助他们去实现这些目标。

　　2。新的制造业更强调可持续性发展，能否介绍一下山高在这方面的战略和实现路径？

　　体现在制造业上，伴随着工业4.0时代的发展，工业生产模式正在由大批量少品种(HVLM)向多品种少批量(HMLV)转变。越来越多的企业将为客户定制产品，最小批量甚至为1，但是个性化产品价格不能太贵，这意味着生产成本要保持与批量生产相同，同时交货期却要短，质量稳定要如同首件质量那样有所保证。但是，企业的生产工艺过程却无法缩减，甚至愈加高度复杂。

　　弗雷德：在中国，我了解到的情况是正在由消费互联网向产业互联网进行过渡，现在整个产业的互联网还是落后于消费互联网的，体现在数据的收集和使用上，终端消费的数据很丰富，但产业互联网上的数据收集和使用还处在一个摸索的阶段。

　　老板秘籍

　　山高刀具一直采取积极和结构化的可持续发展战略，我们遍布全球的生产中心和办事处也都在践行这一理念。比如在循环再利用方面，山高从2011年便开始执行对硬质合金这一稀缺且不可再生资源的回收计划。截至目前，已在全球回收了超过五十万磅粉末硬质合金。我们还有一个更大的目标，就是做到让山高90%的材料都是可回收的，这不仅针对我们内部的生产环节、包装、产品等，也包含了我们的供应商与客户，我们期待能与更多伙伴们紧密合作，把对环境的影响降至最低。

　　举例来说，切削刀具是金属切削工艺流程的基本组成部分。一台机床或一条加工流水线会配有少则几把多至上万把刀具，只有在合理选刀并正确应用的情况下，企业才能够最大限度地提高生产率；刀具在企业固定资产设备投资的比例相对很小，但对工件制造结果的影响很大。要说生产效率的差距来自于管理刀具的使用也不为过。

　　此模式的提出，可从加工工艺、制造系统、制造环境三个角度进行生产效率评估，并量化损耗和识别改进区域，从而让用户作出正确的投资决策。有学员在接受培训后表示，该模式中的成本分析思路、OEE(设备综合效率)量化分析等内容对车间管理非常实用，能让很多中国企业管理者从靠经验估计升级到靠数据说话的层次。

　　深度让冰冷的机器拥有人的灵性

　　山高的业务是“刀具+制造工程+培训+生产咨询”的组合。比如“山高咨询服务”作为一项具有独立品牌的战略性新业务，是山高助推企业迎接新时代挑战的重要举措。以山高与中国航发集团某发动机制造企业合作为例，我们针对其加工难题，提供刀具解决方案和技术服务，并签订了相关咨询服务合同。经过现场试切，一举超过预定提效30%的设定目标，有些工序提效甚至达到300%，得到了客户的充分认可，由此客户希望进一步合作。

　　重聚优势客户

　　《中国经营报》：数字化变革正成为中国企业下一步转型的巨大抓手，由此可能会带来万亿级的空间，你认为企业转型的挑战有哪些？解决这些问题或挑战的关键又是什么？

　　当然，企业在发展过程中总会有一些短期的目标要去实现，那么这将考验决策者对长期目标的定力和驾驭能力。如何平衡好企业短期目标和长期战略的问题的抉择，决定了企业能否走得更加长远。